Tecnico de suporte II

Venha fazer parte das Obras Sociais Irma Dulce, empresa de grande porte no segmento de saúde, ensino, pesquisa na Bahia.

Realizar implantação de sistemas, observando testes e simulações, adquirindo conhecimentos, para prestar manutenção.

Realizar atendimentos aos chamados e apoio aos usuários dos sistemas, analisando e discutindo novas situações, esclarecendo dúvidas, orientando no uso de sistemas, detectando irregularidades, efetuando correções e/ou providenciando manutenção, mantendo contato com empresas especializadas, para atender necessidades.

Atualizar versões dos sistemas, contactando com fornecedores, baixando os novos pacotes de correções/implementações, acompanhando testes efetuados pelos usuários, detectando irregularidades e providenciando correções.

Prestar manutenção preventiva e corretiva aos sistemas, preparando e corrigindo rotinas de procedimentos, detectando, analisando, solucionando os problemas ocorridos e/ou contactando com empresas especializadas, a fim de atender necessidades dos usuários.

Pesquisar preços para aquisição de dispositivos de informática, contactando com fornecedores, fazendo análise de custo/benefício, informando valores ao superior imediato.

Ministrar treinamento, preparando material didático, apresentando detalhes do sistema, instruindo e orientando usuários, para assimilar as mudanças introduzidas.

Desenvolvimento de consultas aos bancos de dados existentes, fornecendo as informações desejadas aos usuários.

Em todos os itens anteriores informar ao superior imediato em caso de anomalias nos sistemas ou problemas relatados pelos usuários que possam comprometer o funcionamento dos sistemas por ele mantidos.

Ensino Superior Incompleto (Ciências da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e afins)

Conhecimento intermediário de construção de consulta SQL (Oracle)

Experiência com implantação e/ou suporte de: Sistema de Agendamento de Cirurgias (NEOH), Sistema de Prontuário Eletrônico (MV Sistemas), Sistema de Gerenciamento de Cirurgias - (MV Sistemas), Sistema de Gerenciamento Faturamento SUS, Sistema de PACS.

Plano de saúde , odontológico, alimentação (refeitório) e vale transporte.

A OSID – Obras Sociais Irmã Dulce é uma das maiores instituições filantrópicas do país, com cerca de 5,6 milhões de procedimentos ambulatoriais por ano, na Bahia, a usuários do Sistema Único de Saúde (SUS), idosos, pessoas com deficiência e com deformidades craniofaciais, pessoas em situação de rua, usuários de substâncias psicoativas e crianças e adolescentes em situação de risco social. 

A entidade conta com um perfil de serviços único no Brasil, distribuídos em 21 núcleos que prestam assistência à população de baixa renda nas áreas de Saúde, Assistência Social, Pesquisa Científica, Ensino em Saúde, Educação e na preservação e difusão da história de sua fundadora, Santa Dulce dos Pobres.