ANALISTA DA QUALIDADE

A OSID – Obras Sociais Irmã Dulce é uma das maiores instituições filantrópicas do país, com cerca de 5,6 milhões de procedimentos ambulatoriais por ano, na Bahia, a usuários do Sistema Único de Saúde (SUS), idosos, pessoas com deficiência e com deformidades craniofaciais, pessoas em situação de rua, usuários de substâncias psicoativas e crianças e adolescentes em situação de risco social. 

A entidade conta com um perfil de serviços único no Brasil, distribuídos em 21 núcleos que prestam assistência à população de baixa renda nas áreas de Saúde, Assistência Social, Pesquisa Científica, Ensino em Saúde, Educação e na preservação e difusão da história de sua fundadora, Santa Dulce dos Pobres.

1️⃣ Gestão da qualidade

Desenvolver e implementar políticas e protocolos de qualidade.

Padronizar processos assistenciais e administrativos.

Mapear fluxos de trabalho e propor melhorias.

2️⃣ Segurança do paciente

Monitorar eventos adversos e incidentes.

Implantar ações para redução de riscos assistenciais.

Apoiar a cultura de segurança do paciente.

3️⃣ Indicadores e monitoramento

Criar e acompanhar indicadores de desempenho.

Elaborar relatórios gerenciais para a liderança.

Analisar dados para melhoria contínua.

Exemplos de indicadores:

Taxa de infecção hospitalar

Tempo de atendimento

Taxa de readmissão

Satisfação do paciente.

4️⃣ Auditorias e certificações

O analista de qualidade prepara a instituição para auditorias e certificações como:

Organização Nacional de Acreditação (ONA)

Joint Commission International (JCI)

International Organization for Standardization (ISO)

Também participa de auditorias internas para verificar se os processos estão sendo cumpridos.

5️⃣ Gestão de documentos e protocolos

Elaborar e revisar manuais, procedimentos e protocolos clínicos.

Controlar documentos institucionais.

Garantir que as equipes utilizem as versões atualizadas.

6️⃣ Treinamento e melhoria contínua

Capacitar equipes sobre processos e padrões de qualidade.

Apoiar projetos de melhoria contínua.

Implementar ferramentas como:

PDCA

análise de causa raiz

gestão de riscos.

Superior completo

Desejável: pós graduação em áreas voltadas a qualidade.

Conhecimento avançado em: Mapeamento de processos, modelagem de processos; Gestão de indicadores, ferramentas da qualidade e melhoria continua, técnicas de gestão de mudanças.         

Conhecimento intermediário em: ISO 9001/15 – norma que oferece requisitos para Sistema de Gestão da Qualidade; Planejamento estratégico.

LGPD – Lei de Proteção de dados e compliance. 

WORD – Intermediário / EXCEL – Intermediário /  Visio, Bizage, Powerpoint            

• Assistência médica e odontológica (opcional).
• Vale Transporte.
• Refeitório.

A OSID – Obras Sociais Irmã Dulce é uma das maiores instituições filantrópicas do país, com cerca de 5,6 milhões de procedimentos ambulatoriais por ano, na Bahia, a usuários do Sistema Único de Saúde (SUS), idosos, pessoas com deficiência e com deformidades craniofaciais, pessoas em situação de rua, usuários de substâncias psicoativas e crianças e adolescentes em situação de risco social. 

A entidade conta com um perfil de serviços único no Brasil, distribuídos em 21 núcleos que prestam assistência à população de baixa renda nas áreas de Saúde, Assistência Social, Pesquisa Científica, Ensino em Saúde, Educação e na preservação e difusão da história de sua fundadora, Santa Dulce dos Pobres.